データはそのままで利用可能

お預かりする端末のデータはそのままで問題ございません。
万が一、質流れとなった場合でも、端末内のデータはこちらで工場出荷時の状態へ初期化いたします。
端末内の情報が外部へ漏洩することは一切ございませんので、ご安心ください。

※ ご利用にあたって、IMEI（製造番号）の確認を行います

ネットワーク利用制限がかかっている端末は、質預かりでのお取り扱いができない場合がございます。
なお、該当端末であっても買取での対応は可能ですので、お気軽にご相談ください。

以下の「事前にご準備いただきたいこと」をご確認のうえご来店いただきますと、よりスムーズにお手続きいただけます。
※ご準備が整っていない場合は、お取引を承れないことや、1時間以上お待ちいただくことがございます。

事前にご準備いただきたいこと

Apple製品 Android製品

■ 盗難デバイス保護をオフにする（iOS 17.3以降のみ）

iOS 17.3以降では、iPhoneのセキュリティが強化されご自宅以外の場所で一部の重要な設定を変更する際に、最大1時間のセキュリティ待機時間が発生する場合がございます。
お取り引きをスムーズに進めるため、ご自宅など普段から使用している「信頼された場所」にて、事前に「盗難デバイス保護」をオフにしてください。

1.「設定」アプリを開く

2.「Face IDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」を選択する

3.「盗難デバイスの保護」を選択する

4.「オフ」に設定する

■ Apple IDとパスワードの確認

Apple製品には、セキュリティ機能として「アクティベーションロック」が設定されている場合があります。
このロックが有効なままではお取り引きができないため、店頭でアクティベーションロックの解除、Apple IDからのサインアウトをしていただきます。
その際に必要となりますので、Apple IDとパスワードを事前にご確認ください。

■ 画面ロック設定を解除または変更する（パターン設定のみ）

画面ロックにパターン設定を使用している場合、お取り引きの際にロック情報の記録が困難となるため、事前に解除するか、PIN・パスワード・スワイプなど別の方式へ変更してからお持ち込みください。

■ おサイフケータイを初期化する

おサイフケータイ機能をご利用の場合は、ご来店前に必ず初期化を行ってください。
※端末本体を初期化しても、おサイフケータイの情報は削除されません。

【初期化方法】
[docomo・au・SoftBank端末]
各キャリアショップにて初期化手続きが可能です。
[SIMフリー端末]
おサイフケータイと連携している各アプリ内の設定画面から手続きを行ってください。

1.「おサイフケータイ」アプリを開き左上のメニューを選択する

2.「サポート・規約」を選択する

3.「メモリ使用状況」を選択する

4.「共通領域」のブロックを確認する（「0」または「未利用」の場合は初期化の必要なし）

■ Googleアカウント（ID・パスワード）の確認

Android端末には「Googleアカウントロック（FRP）」というセキュリティ機能があります。
アカウント情報が残っている状態ではお取り引きができないため、店頭でサインアウトをしていただきます。
その際に必要となりますので、GoogleアカウントのIDとパスワードを事前にご確認ください。

■ 初期化はしないでください

お取り引きの際に操作が必要となるため、端末は初期化せず、設定やデータが残った状態でお持ち込みください。
初期化されている場合は、事前に初期設定（言語設定・Wi-Fi接続など）を完了させてください。
初期化済みかつ初期設定が未完了の場合、確認にお時間をいただくことがございます。

■ バッテリーの充電

お取り引きの際に動作確認を行うため、バッテリーが十分に充電された状態でお持ち込みください。
充電が不十分な場合、確認にお時間をいただくことがございます。

■ データのバックアップ

お取り引きの際に端末の初期化は行いませんが、操作中の不具合や万が一のトラブルに備え、大切なデータは必ず事前にバックアップをお取りください。
なお、端末内のデータにつきましては、いかなる場合も保証いたしかねます。

■ 新品・未使用品は開封しないでください

未開封の状態での評価が可能となりますので、新品・未使用品は開封せず、そのままお持ち込みください。
未使用品でも開封済みの場合は、開封済み商品としてお取り扱いいたします。

※ Apple Watchのお取り扱いに関して

Apple Watchはペアリングされた状態のままお持ち込みください。
動作確認や型番の確認後、店頭にてiPhoneとのペアリング解除をしていただきます。
※ペアリング中のiPhone本体も必ず一緒にお持ちください。

【セルラー版をご利用の方】
キャリアの解約は不要ですが、質流れとなった場合はご自身で回線解約が必要です。
解約しない限り、通信料金が継続して発生しますのでご注意ください。